LocaHub traite des données personnelles dans deux rôles distincts, qu'il est important de séparer :
- Responsable de traitement pour les données de compte des loueurs inscrits sur LocaHub (toi).
- Sous-traitant technique pour les données que tu saisis toi-même sur tes propres clients (leads, coordonnées, messages) : tu restes responsable de traitement vis-à-vis d'eux, LocaHub héberge ces données pour ton compte.
Responsable de traitement
Voir aussi les mentions légales.
Données collectées
- Compte utilisateur : nom, email, mot de passe (haché, jamais stocké en clair).
- Produits et annonces : les informations que tu saisis sur le matériel que tu loues.
- Leads et conversations : nom, téléphone, email et messages de tes propres clients, saisis par toi ou transmis via ta page vitrine (
/l/[id],/p/[code]). - Facturation interne : solde et historique de crédits. LocaHub ne stocke aucune donnée bancaire — les recharges de crédits se font hors plateforme.
- Notifications : si tu actives les notifications Telegram depuis ton profil, l'identifiant de ta discussion Telegram.
Finalités
- Fournir le service (calendrier, gestion des leads, génération de messages, page vitrine).
- Gérer ton compte et t'envoyer les emails transactionnels nécessaires (vérification d'adresse, réinitialisation de mot de passe).
- Assurer la sécurité du service et prévenir les abus, y compris par une modération automatique des contenus publiés et des messages.
Base légale : exécution du contrat (CGU) pour les données de compte, et intérêt légitime pour la sécurité du service.
Destinataires et sous-traitants
Tes données ne sont jamais vendues. Elles sont hébergées et traitées par les prestataires suivants, dans la limite nécessaire au fonctionnement du service :
- Fly.io (hébergement applicatif, serveur à Paris, France).
- Neon (base de données PostgreSQL, serveur à Francfort, Allemagne — Union européenne).
- Resend (envoi des emails transactionnels — société américaine, encadrée par des clauses contractuelles types pour le transfert de données hors UE).
- OpenAI (société américaine) : modération automatique du contenu de tes fiches produits (textes et photos) et des messages enregistrés dans LocaHub, et génération de textes (annonces, réponses) quand tu la demandes. Les pièces d'identité transmises par tes clients ne lui sont jamais envoyées.
- Telegram (uniquement si tu actives les notifications) : tes alertes (nouvelle demande, nouveau message, réservation confirmée, modération) te sont envoyées via Telegram et contiennent le nom du client, le produit, les dates et un extrait du message.
- Fonticons, Inc. (Font Awesome) — les icônes de l'interface sont chargées depuis son CDN (
kit.fontawesome.com), qui reçoit ton adresse IP au chargement de la page. Aucun cookie, aucun traçage : uniquement la livraison technique des icônes.
Durée de conservation
Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. À la suppression de ton compte, elles sont effacées, sous réserve des obligations légales de conservation qui s'imposeraient à LocaHub.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition sur tes données. Pour l'exercer, écris à contact@locahub.fr. Tu peux aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies
LocaHub utilise uniquement un cookie de session, strictement nécessaire pour te garder connecté (Better Auth). Ce cookie est exempté de consentement au titre de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés — il ne sert ni à la mesure d'audience, ni à la publicité. LocaHub n'utilise aujourd'hui aucun outil d'analytics ou de tracking tiers.
Sécurité
Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés, et cloisonnement strict des données entre comptes (chaque loueur ne voit que ses propres produits, leads et conversations).